为及时妥善处理客户投诉，现将我行投诉方式和处理流程公布如下：
一、投诉方式
　　（一）营业网点
　　向我行营业网点工作人员反映问题。

通过客户留言簿留言。

通过营业网点对外公示的投诉电话反映问题。
　　（二）客服电话
　　致电客户服务热线（400-662-1392）反映问题。
　　（三）门户网站
　　通过门户网站联系我行。

　　（四）微信银行

关注“南阳村镇银行”微信公众号，联系我行。

（五）邮箱投诉

nycbxb@163.com

（六）信函投诉地址

河南省南阳市独山大道中段玉龙苑7号楼

邮编：473000