今年以来,南阳村镇银行以“六化”理念为引领,以精细化管理为抓手,落实“高效化运作、数字化赋能”要求,把科技赋能作为增强金融服务能力的重要引擎。经过前期开发、调试、测试和优化,11月1日,成功上线并运行普道系统传统个贷业务模块和吉祥E办公系统,以科技赋能推动服务改善、创新模式、效率提升,以更加高质高效的金融服务助力实体经济发展。
强化科技支撑,打造金融服务新体验。我行充分运用科技创新力量,推动普惠金融业务与数字化赋能深度融合,进一步改善客户服务体验。针对普惠贷款客户“短、小、频、急”的特性,上线普道系统传统个贷业务模块,对业务开展标准化、数字化改造,实现了审批流程上线,业务标准统一、业务无纸化操作、档案电子化管理,大幅提高信贷业务办理效率,跑出服务客户“加速度”。践行“让数据多跑路,让客户少跑腿”,借助手持移动设备、大数据和前置风控技术,强化准入识别,提高反馈效率,实行线上电子签约,实现了服务上门和一站式办理,真正让金融服务触达“最后一公里”。探索智慧办公,推进行政运营上水平。服务实体经济,既要有敏捷的客户服务能力,也要有准确、高效、安全的内部运营能力。在主发起行天津农商银行支持下,以“凝聚、通达、安全、准确、高效”为目标,上线吉祥E办公和吉E信管理系统,打通主发起行与我行之间公文流转和信息互通,确保上级党委的声音完整清晰及时传达。推动上线内部审批流程32项,行政审批更加安全高效。搭建党建园地、领导讲话、规章制度、新闻焦点和通知公告等六个信息板块,汇总规章制度和各类信息400余条,信息获取更趋便利,行政运营实现质效双提升。
下一步,南阳村镇银行将继续锚定“六化”转型理念,加快科技赋能,重塑客户服务能力,提高内部管理水平,提升金融服务实体经济的精准度、有效性和便利性,为我行转型高质量发展蓄势添能,为南阳建设省域副中心城市贡献新的更大力量。